医务社工与志愿者的服务边界将被政策正式打开——日前，北京市卫生健康委员会印发《北京市更高水平医疗卫生服务行动计划（2026年）》，其中两处明确写入社工和志愿者的服务角色，这在北京医疗政策中是一个值得关注的信号（来源：搜狐，2026-06-12）。
患者的心理疏导和社会支持，长期没人"接"
该行动计划围绕优化医疗服务供给、改善患者就医体验、加强重点人群健康服务三大领域，打出政策"组合拳"。患者在就医过程中的心理疏导、社会支持等非临床需求长期缺少制度化承接主体，医务社工与志愿者的写入正是对这一缺口的回应。
两处写入，为医务社工划出独立服务空间
- 一级及以上医疗机构：提供医务社工和志愿者服务，立足患者及家属非临床需求，提供心理疏导、社会支持等人文服务。
- 80家社区卫生服务中心：医务社工和志愿者介入家庭医生签约、慢病管理、医养结合、安宁疗护、认知障碍、健康促进等服务团队，提供影响公众健康的非医疗社会服务。
此外，行动计划还包含多项配套措施：在9个区的20家机构推行"诊疗+宣教+处方+接种"一体化服务；在西城、房山、怀柔率先开展心脑血管疾病和"五癌"联合筛查；新增不少于30个家庭医生健康管理中心等（来源：搜狐，2026-06-12）。
解读：注意两个关键词——"立足非临床需求"和"非医疗社会服务"。政策为医务社工划定的不是医疗辅助角色，而是独立的社工人文服务空间，这与社工专业边界高度契合。
医院端加社区端，社工岗位增量信号明确
一条线是医院端：一级及以上医疗机构的人文服务需要专岗承接；另一条线是社区端：80家社区卫生服务中心的服务团队为社工提供了嵌入家庭医生体系的入口。对医务社工人才市场而言，这是看得见的岗位增量信号。
政策已开门，先进场者取决于准备速度
对社工从业者，建议关注北京各区社区卫生服务中心的社工岗位动态，提前补充慢病管理、安宁疗护等实务知识；对社工机构，可主动对接辖区医疗机构，探讨购买服务或派驻合作的可行性。政策已开门，谁能先进场，取决于准备速度。
信息来源：搜狐《北京推出医疗服务行动计划，明确社工和志愿者参与服务》（2026-06-12，T2转载，政策原文建议以北京市卫生健康委员会官方发布为准），https://www.sohu.com/a/1035640078_121106842
免责声明：本文基于公开报道整理，政策内容请以官方文件为准。