2026年5月9日，江苏省连云港市灌南县举办2026年度第一期社区工作者能力提升培训班。这场培训的特殊之处在于，它不仅关注社区工作者的政治素养和基本业务能力，更把数字化赋能基层治理作为核心内容，标志着当地社区工作者队伍建设从“能干事”向“会干事、干成事”进阶。
培训内容瞄准基层“真问题”
本次培训特邀中国电信连云港分公司人工智能技术经理朱俊屹，以《AI惠港城 智领未来》为题开展专题授课。课程结合社区日常工作实际场景，围绕人工智能技术应用、智能服务工具实操、数字化治理赋能基层等核心内容进行讲解和现场示范，帮助参训人员快速掌握智能化服务技能，提升工作效率与服务精准度。
这种培训方向切中了当前基层治理的普遍痛点：社区工作事务繁杂、群众诉求多元，传统“人海战术”和“经验驱动”已难以满足精细化治理需求。通过引入AI工具，社区工作者可以在信息收集、需求分析、服务匹配、政策宣传等方面实现提质增效，把更多精力投入到面对面的群众工作中。
从“一次性培训”到“常态化机制”
灌南县明确，将以本次培训班为起点，持续优化培训体系、丰富培训内容、创新培训模式，聚焦数字化应用、群众工作、矛盾化解等基层工作重点难点，常态化开展社区工作者能力提升培训。这种“选育管用”全链条机制，把培训从“一次性活动”变成“长期性工程”，让社区工作者队伍在持续学习中保持战斗力。
参训人员表示，此次培训内容丰富、针对性强、实用性突出，既提升了政治站位、拓宽了工作思路，又掌握了数字化实操技能，为今后扎根基层、服务群众、破解治理难题提供了方法指引。
数字治理的关键仍在于“人”
灌南县的实践提示我们，基层治理数字化转型，技术只是工具，关键在于使用技术的人。只有当社区工作者既懂群众工作、又会数字工具，技术才能真正服务于治理，而不是增加负担。未来，如何在技术培训中保留人文关怀、在效率提升中守住服务初心，将是各地推进社区工作者队伍建设需要持续回答的课题。
来源：连云港市人民政府
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