基层治理现代化，关键在人，但不止于人。甘肃省天水市甘谷县以党建引领基层治理，将社区工作者队伍建设作为夯实基层基础的核心抓手，围绕队伍提能、服务提质、品牌提效、共治提优四个重点，探索出一条“强队伍、优服务、创品牌、聚合力”的基层治理路径。
队伍提能：让新手快速成为“多面手”
甘谷县坚持把专业化、规范化作为队伍建设方向。通过“每日一学”“你说我讲”等互动研讨活动，推动政策法规和治理知识入脑入心；常态化开展“岗位大练兵”，组织工作人员在实操演练中补齐业务短板；健全“导师帮带”机制，由社区班子成员结对帮扶新入职社区工作者，围绕入户走访、民情摸排、矛盾调解、隐患整治等一线工作手把手传授方法。这一系列举措，让新入职社工能够快速积累基层治理经验，从“门外汉”成长为“多面手”。
服务提质：从“大水漫灌”到“精准滴灌”
甘谷县聚焦老年人、困境家庭、特殊群体，推行分类施策、精准帮扶。大像山镇东关社区依托“微网格”治理体系，建立特殊群体动态帮扶台账，实现精准对接、动态服务。油墨社区创新“党建+养老服务”模式，全面摸排辖区430名60周岁以上老年人情况，推行绿、黄、红三色分级管理机制，落实“一对一、点对点”精准结对服务，累计服务老年群众200余人次。
这些做法的核心，是把服务对象从模糊的“全体居民”细化为“具体的人”，把服务内容从“有什么给什么”转变为“缺什么补什么”。
品牌提效与共治提优：让社区服务“记得住、可持续”
甘谷县深入推行“一社一品、一品一优”发展思路，引导各社区立足实际打造特色治理品牌。新兴镇姚庄社区打造“红扳手”便民服务品牌，由专业社工统筹需求摸排、方案设计、志愿培训等工作，建立“需求发现—任务派单—服务实施—反馈评价”闭环机制，稳定组建15人专项志愿服务队，开展上门服务30余人次，解决水电维修、药品代购、情感陪伴等民生难题。富强社区则打造“睦邻+”党建特色服务品牌，设立6个“睦邻加油站”，累计开展暖心服务530余次。
在多元共治方面，西关社区将辖区53个居民小区划分为12个专属网格，实现网格党组织全覆盖，累计办结惠民实事百余件、调处邻里矛盾14起；东关社区组建“冀城邦邦队”，引导外卖骑手化身“流动网格员”，联动卫生院“啄木鸟”医疗志愿服务队开展上门送医服务150余次。这些做法表明，基层治理的最大资源，往往藏在社区内部和各类社会主体之中。
来源：甘肃省委社会工作部
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