专业社工人少但专业,志愿者人多但分散——两股力量怎么拧成一股绳?武汉市江岸区用"组织、项目、服务"三融合给出了答案,把志愿服务的规模优势和社工的专业优势叠加成了社区治理的合力。(来源:中共中央社会工作部网站,发布于2026-07-16)
融合试点要破的题:两支队伍不能"融而不合"
江岸区探索的是党建引领"专业社工+志愿服务"融合试点,目标是构建"党建引领、专业支撑、志愿参与、多方协同、居民受益"的社区治理新格局。
这类试点并不新鲜,难点在于"融"而不"合"——两支力量名义上在一起,实际上各干各的。江岸的做法是从组织架构上先打通。
三融合如何让两支队伍同频发力
组织融合上,江岸构建"社区党委(党总支)—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户"体系,配套建立"社区志愿服务中心—志愿服务站—志愿服务队"三级志愿服务体系。大型居住社区百步亭社区有近5万名注册志愿者,数百名社会工作专业人员深度嵌入志愿服务队伍。
项目融合上,建立"需求分析—项目设计—资源整合—成效评估"闭环机制,孵化出"老陈工作室""蘑菇充电桩""一键加梯""快乐星球"等品牌项目。社工负责项目策划与专业指导,志愿者负责人头熟、离得近的执行落地。
服务融合上,设立社工服务岗提供个案咨询等专业服务,同时组织培训过的志愿者骨干开展"网格巡诊",形成"深度服务有保障、日常关怀在身边"的格局。
品牌项目跑起来,融合才算见了真章
融合模式的成效,主要体现在品牌项目的实际运转上:"老陈工作室"在社工与志愿者协同下成功调解多起矛盾纠纷;"爱的音符"音乐减压项目为残障人士提供音乐疗愈服务。
江岸经验可提炼为三句话:架构先行——先建组织网络再谈项目;分工明确——社工引领方向、志愿者充实力量;闭环管理——用成效评估倒逼项目迭代。
想借鉴的社区,先从"一岗一队"起步
对想借鉴的社区,建议从"一岗一队"做起:设一个专业社工服务岗承接深度个案,建一支培训过的志愿者骨干队伍负责日常巡访,先跑通最小闭环再谈品牌孵化。
拓展阅读
- 《他山之石丨党建引领"专业社工+志愿服务"融合的苏州探索》(发布于2026-05-16)
- 《鹭湖社区志愿共同体打造基层治理新样板》(发布于2026-04-30)
信息来源:中共中央社会工作部网站 本文基于公开信息整理,具体做法与数据以官方发布为准。