物业矛盾是社区治理的高发区,上海奉贤区金海街道恒隆社区的破题之策是把党组织建在物业治理链条上:以"美好社区 先锋行动"为载体持续深化"红色物业"模式,形成"组织有力、治理有序、服务有情"的治理新格局(来源:上观新闻,2026-06-04)。
"四位一体"联席会:问题清单如何变成整改结果
社区党支部与千亿物业党支部签订联建协议,统筹党员、志愿者、楼组长等力量,建立"党建+治理"责任清单。在此基础上建立居民区党组织引领下的居委会、业委会、物业服务企业"四位一体"联席会议制度,构建"问题清单—共商方案—督办落实"闭环机制,推动垃圾分类点位改造、地库违建、道路维修等民生难题解决。
同时,业委会在社区党支部指导下实施"服务标准清单化、选聘流程透明化、居民监督全程化"机制,通过入户走访、线上问卷广泛征求业主意见,确保物业选聘公开公平公正。
无人机巡查加"一楼一档",守住高层安全底线
恒隆社区创新引入无人机巡查技术,对高层建筑外墙、屋顶等重点区域动态监测,与地面党员巡逻队联动,构建"空中+地面"双保障模式;定期梳理形成"一楼一档"隐患档案,通过月度数据比对实现动态监测。
以楼栋为基本单位划分管理单元,面对高层露台种菜、飞线充电、雨污分流等治理顽疾,工作人员主动上门宣讲政策、协调诉求;建立"平时服务、急时应急"联动机制,应急突击队落实"每日巡查、每周汇总、每月通报",定期开展消防、防汛实战演练。
从物业服务周到"红妆迎喜",服务做到居民心坎上
- 常态化开展"物业服务周",提供理发、磨刀、反诈宣传等惠民服务
- "红管家"服务队定期上门为独居老人打扫卫生、晾晒被褥
- 推出"红妆迎喜·幸福启程"特色服务,为结婚新人铺设红地毯、送手写祝福卡
- 举办社区文化节,根据居民"点单"开展义诊、智能手机培训等活动
经验提炼:恒隆社区的启示在于,红色物业不是给物业"换牌子",而是用党组织的统筹力把联席会议、监督机制、安全防控、暖心服务串成一条链,让治理动作从"各管一段"变为"闭环运转"。
红色物业能否落地,先做三点自查
推进红色物业的社区可对照三点自查:联建协议是否落到责任清单而非纸面?联席会议是否形成"问题—方案—督办"闭环?服务供给是否响应居民"点单"?三者齐备,红色物业才能从概念变为居民可感的日常。
信息来源:上观新闻《党建引领"红色物业" 谱写社区共治幸福新篇章》(2026-06-04),https://www.jfdaily.com/sgh/detail?id=1760384
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