在安溪县凤城镇文昌社区，居民蔡雅静如今每天打开社区志愿服务平台查看新任务：公共区域清扫、绿化带杂物清理、上门慰问孤寡老人，能参与的都主动报名。这份热情，源于一张小小的积分卡——这正是志愿服务积分制激活基层治理的微观缩影。
14.2万注册志愿者，为何"数量不等于力量"
安溪的志愿服务底蕴并不薄弱：全县注册志愿者达14.2万余人，相当于每8人中就有一名志愿者（来源：福建省人民政府门户网站，2026-07-08）。但"数量不等于力量"，安溪县委社会工作部部长杨炳福坦言，志愿者数量虽多，作用发挥却不够。
2024年，安溪县委社会工作部正式组建，统筹推进志愿服务工作成为其重要职能，破题从试点积分制开始。
一张10分积分卡，如何撬动居民参与
文昌社区从2024年开始探索，将四大类事项纳入积分体系：
- 环境卫生维护
- 特殊群体帮扶
- 社区文化活动
- 社区治安巡逻
居民每参与一次社区组织的志愿服务活动，经活动负责人核实确认，即可获得一张10个志愿者积分的积分卡；积分满一定额度可兑换物业费等奖励（来源：福建省人民政府门户网站，2026-07-08）。
关键设计：积分制的激励效力不在"分"本身，而在兑换物的选择——物业费是居民的刚性支出，用它作兑换标的，比纪念品更能形成持续参与动力。
从试点到8个社区：积分制的扩面答卷
在前期试点基础上，安溪县委社会工作部已选定8个社区推行志愿服务积分制，引导居民参与社区治理，变"要我做"为"我要做"（来源：福建省人民政府门户网站，2026-07-08）。文昌社区的实践显示，积分激励明显提高了居民参与公共事务的积极性。
先试点后扩面、核实防空转、兑换刚需化
安溪经验可归纳为三点：一是先试点后扩面，避免一次性铺开导致规则粗糙；二是核实确认机制，由活动负责人现场认定，防止积分空转；三是兑换物刚需化，让积分与居民真实生活成本挂钩。
引入积分制前，先回答三个问题
有意引入积分制的社区，建议先回答三个问题：积分事项清单是否与社区治理的真实缺口匹配？核实主体是否清晰且被居民信任？兑换资源是否有可持续的来源？三者齐备再启动，可避免"开头热、半年冷"的常见结局。更多基层治理创新案例可参见社工资讯地方实践栏目。
信息来源：福建省人民政府门户网站《小积分，打开基层治理"活力之门"》（2026-07-08），https://www.fujian.gov.cn/zwgk/ztzl/sxzygwzxsgzx/flsxkmh/202607/t20260708_7175366.htm
免责声明：本文基于公开报道整理，具体积分规则与兑换标准请以当地官方发布为准。